Vidéo Ordissimo qui apparaît sur smartphone en boucle

Par Silvia Chauvain il y a 5 années
Bonjour,
J'ai un souci avec mon smartphone Ordissimo, une vidéo de présentation de l'appareil n'arrête pas d'apparaître alors que je suis entrain de faire des appels vidéo WhatsApp ou autre utilisation et cela bloque la caméra et m'empêche de discuter avec mes enfants ou amies. Je ne suis pas très forte en technique et c'est toujours un sacerdoce pour retrouver la communication. Pourriez vous me dire comment faire pour empêcher l'apparition intempestive de cette vidéo ?
Par avance merci de votre aide et Silvia