accès refusé sur mail

Par pourquoi il y a 5 années 9 mois
Anomalies en V4 / N 32 L'ordinateur étant allumé depuis longtemps , je réponds à un email , je finis d'écrire et j'envoie , l'email commence à partir , mais la page s'est fermée et va sur la page d'acceuil . Je
veux revenir sur les emails , mais cela est impossible , l'action surl'icône "mail" ne produit rien . J'ai donc dû couper l'ordinateur , en remettant sous tension , cela refonctionne , mais l'email en cours d'envoi n'est pas parti , et tout est effacé …

Problème détecté hier soir 05 septembre 2019
Cematin 06 septembre 2019 / 10h30 je suis en train de regarder mes emails , puis je vais sur internet , et je reviens sur mes emails , je clique sur le 1eremail et cela change de page et arrive sur la page d'acceuil , toute action sur l'icône "mail" est inefficace … je suis obligé de couper l'ordinateur ...
Problème à solutionner