DEPANNAGE

Bonjour
(après avoir vu le logo ORDISSIMO) Je me retrouve avec un écran noir et au haut a gauche il m'est demandé "login" et ensuite "passeword" je comprends bien qu'il s'agit de l'identifiant et du mot de passe....Mais de qui ? de quoi ? le revendeur avait l'air surpris de ce fait, et n'a pas pu ou voulu me dépanner par tel ....
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ????
MERCI