Encadrés vides dans les mails.

Je reçois des mails (par exemple, "Santé/innovation" ) et, dans le texte, il y a souvent des encadrés vides où l'on doit faire apparaître l'image, annoncée dans le coin supérieur / gauche et précédée d'un petit logo.En cliquant sur l'annonce de ce coin gauche, il ne se passe rien :comment faire??? merci de m'aider...
Cordialement.
Mariadèle.