problème d'impression pdf malgré que cela marchait avant! qué pasa?

bonjour à tous,
je suis la fille d'une utilisatrice ordissimo (DEPUIS 2009).
Entre temps nous sommes passés à la V2 avec ordi toshiba car ça devenait la misere avec la V1.
Nous revnond d'une semaine de vacances dans notre maison secondaire et en revenant impossible d'imprimer une piece jointe PDF depuis l'ordissimo de ma mère alors que ça marchait avant avec la même imprimante.
L'ordissimo indiquait une réparation du système d'impression, ce qu'on a fait mais pas de résultats à la clé.

Je m'explique, on peut imprimer un mail tout simple avec le bouton imprimer ceci avec une alimentation de papier par l'avant avec la cassette.
Les pages internet s'imprime egalement depuis la cassette.
J'ai reconfigurer l'imprimante a plusieurs reprises ca détecte bien mon imprimante marchant en wifi, cependant quande je vaais pour imprimer la page test celle ci veut imprimer avec le caisson arrière comme pour des photos, je comprends vraiment pas!
Limprimante etant placer d'une maniere qu'il est très difficile de mettre des feuilles à l'arriere.

Bien sur j'ai essayé de reparamétrer mon imprimante en metant bien la cassette comme alimentation principale de l'imprimante.
donc je ne crois pas que ca vienne de l'imprimante mais j'en suis pas sûr non plus.

pour ce qui est des document pdf ils ne s'impriment plus. La petit imprimante symbole est bien là dans le bandeau du haut quand on clique dessus le contour s'affiche un peu en blanc comme si ça allait marcher puis RIEN!
Les pdf images veulent bien s'imprimer mais encore une fois que par l'arrière, donc ca m'embete vraiment tout ça!!

Si vous pouviez m'aider s'il vous plait ce serait vraiment gentil.

j'espere que TOUMAK passera par là ( il m'a dejà aidé plusieurs fois) ou quelqu'un d'aussi experimenté dans les bugs ordissimo.

Merci d'avance.